Политика обработки персональных данных

Редакция от 16 сентября 2026 года. Документ размещён в открытом доступе, как того требует часть 2 статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных».

1. Общие положения

1.1. Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, федеральными законами «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ — с учётом изменений, внесённых Федеральным законом от 24.06.2025 № 156-ФЗ (требования к оформлению согласия, действуют с 01.09.2025), и требований главы 13 КоАП РФ в редакции Федерального закона от 30.11.2024 № 420-ФЗ.

1.2. Оператор — общество с ограниченной ответственностью «Айронекс» (ИНН 7804719856, КПП 780401001, ОГРН 1267800011247; юридический адрес: 195271, г. Санкт-Петербург, Кондратьевский проспект, д. 66, корп. 1, литера А, кв. 90), владелец сайта ironex.tech и бренда IRONEX.

1.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, которое обратилось к Оператору письмом, звонком или сообщением в мессенджере, либо посетило сайт.

1.4. Политика общедоступна и распространяется на все сведения, которые Оператор получает о посетителях сайта и заказчиках.

2. Цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные, чтобы:

отвечать на обращения и рассчитывать стоимость и срок изготовления деталей по присланному чертежу;
заключать и исполнять договоры на изготовление деталей, согласовывать технологический маршрут, сроки и отгрузку;
сообщать о статусе заказа и отвечать на вопросы по нему;
вести бухгалтерский и налоговый учёт в объёме, предусмотренном законом;
понимать, какие страницы сайта полезны читателю и с какой страницы пришло обращение.

3. Правовые основания

договор с субъектом персональных данных либо действия по его заключению по инициативе самого субъекта — пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ;
законные интересы Оператора — пункт 7 части 1 статьи 6 152-ФЗ (статистика посещаемости сайта и учёт источника обращения);
обязанности, возложенные на Оператора законом, — Налоговый кодекс РФ и закон «О бухгалтерском учёте»;
согласие субъекта — когда он сам сообщает данные сверх необходимого для ответа на обращение.

Оператор не запрашивает согласие на обработку аналитических файлов cookie: основание для них — законный интерес (пункт 8.4). Продолжение использования сайта согласием не считается.

4. Какие данные обрабатываются

4.1. От самого человека, когда он пишет или звонит:

имя и, если он его называет, отчество и фамилия;
адрес электронной почты и номер телефона;
название компании и должность — если человек их указывает;
содержание письма и приложенные файлы: чертежи, 3D-модели, спецификации, требования к материалу, покрытию и контролю.

4.2. Автоматически, при посещении сайта: обезличенный идентификатор посетителя, IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода и поисковый запрос, открытые страницы и время визита. Эти сведения собирают Яндекс.Метрика и сервис учёта обращений Callibri (пункт 8).

4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях, судимости) и биометрические данные. Оператор не собирает данные детей и не запрашивает паспортные данные через сайт.

4.4. Форм на сайте нет: поля для ввода, в которые можно было бы передать данные Оператору, отсутствуют. Единственные каналы обращения — почта info@ironex.tech, телефон +7 993 490-40-24 и мессенджеры по номеру телефона.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение.

5.2. Доступ к обращениям и чертежам имеют только сотрудники Оператора, которым он нужен для расчёта и производства.

5.3. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам — кроме случаев, прямо предусмотренных законом (запросы уполномоченных государственных органов), и кроме лиц, привлечённых на основании договора для работы сайта и связи с заказчиком, на условиях конфиденциальности. Такие лица перечислены в пункте 8.

5.4. Трансграничная передача данных не осуществляется. Базы данных размещены на территории Российской Федерации.

5.5. Переписка и присланные чертежи хранятся, пока идёт расчёт и исполнение заказа, и далее — в течение сроков, установленных законом для документов бухгалтерского и налогового учёта. Данные, собранные счётчиками, хранятся в сроки, установленные соответствующим сервисом (пункт 8.6). По достижении целей или по отзыву согласия данные уничтожаются, если иное не предписано законом или договором.

5.6. Чертёж и техническая документация заказчика — коммерческая тайна для Оператора: они не публикуются, не передаются другим заказчикам и не используются в рекламе без письменного разрешения.

6. Права и отзыв согласия

6.1. Субъект персональных данных вправе:

узнать, обрабатываются ли его данные, и получить сведения об этой обработке;
потребовать уточнить неточные данные, заблокировать или уничтожить неправомерно полученные;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

6.2. Любое из этих требований направляется письмом на info@ironex.tech либо почтой на юридический адрес Оператора (пункт 9.2). Ответ даётся в сроки, установленные 152-ФЗ; чтобы ответить по существу, Оператор просит указать адрес почты или номер телефона, с которого было обращение.

6.3. Отзыв согласия не отменяет обработку, которую закон предписывает вести независимо от согласия, — например, хранение первичных документов по исполненному договору.

7. Защита данных и инциденты

7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: ограничивает круг лиц с доступом, разграничивает права, использует защищённые каналы связи и антивирусную защиту, ведёт учёт носителей.

7.2. При обнаружении неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов (часть 3.1 статьи 21 152-ФЗ), Оператор:

в течение 24 часов уведомляет Роскомнадзор о предполагаемой причине инцидента, предполагаемом вреде, принятых мерах и сообщает контактное лицо;
в течение 72 часов направляет результаты внутреннего расследования и меры, исключающие повторение;
уведомляет затронутых людей по имеющимся контактам.

7.3. Моментом обнаружения считается момент, когда Оператору стало известно о факте — из собственного мониторинга, от пользователя или от третьих лиц. Сообщить о подозрении на утечку можно письмом на info@ironex.tech: такие обращения рассматриваются в первую очередь.

8.1. Cookie — небольшие записи, которые сайт сохраняет в браузере. Часть сведений, собираемых так, может относиться к персональным данным: обезличенный идентификатор, IP-адрес, действия на сайте.

8.2. На сайте работают два внешних сервиса:

Яндекс.Метрика — статистика посещаемости. Оператор сервиса — ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16; обработка ведётся в обезличенном виде на серверах в России, условия — yandex.ru/legal/confidential. Запись сессий (вебвизор) на сайте выключена.
Callibri — учёт обращений: показывает, с какой страницы и по какому источнику пришло письмо или звонок, и подставляет корректный номер телефона. Оператор сервиса — ООО «Колибри», условия — callibri.ru/privacy_policy.

8.3. Рекламные пиксели, ретаргетинг и сервисы с трансграничной передачей данных (в том числе Google Analytics) на сайте не используются. Рекламы на сайте нет.

8.4. Основание для технических cookie — обеспечение работы сайта (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ); для аналитических — законные интересы Оператора (пункт 7 части 1 статьи 6). Полный перечень файлов, их назначение и сроки хранения — на странице Файлы cookie.

8.5. При первом визите показывается информационное уведомление об использовании cookie. Это уведомление, а не запрос согласия: скрипты не блокируются до нажатия кнопки.

8.6. Срок хранения каждого файла определяется типом файла и настройками сервиса; по истечении срока браузер удаляет его автоматически.

8.7. Отказаться можно в любой момент: запретить cookie для сайта в настройках браузера, открыть сайт в приватном окне, поставить блокировщик или отключить Яндекс.Метрику официальным блокировщиком Яндекса. Сайт продолжит работать: ни одна страница от cookie не зависит.

9. Заключительные положения

9.1. Политика пересматривается при изменении законодательства или состава используемых сервисов, но не реже одного раза в три года. Действующая редакция всегда размещена по адресу ironex.tech/politika.html.

9.2. Реквизиты Оператора: ООО «Айронекс», ИНН 7804719856, КПП 780401001, ОГРН 1267800011247. Юридический адрес и адрес для письменных обращений: 195271, г. Санкт-Петербург, Кондратьевский проспект, д. 66, корп. 1, литера А, кв. 90. Почта для обращений по данным — info@ironex.tech, телефон +7 993 490-40-24, приём обращений Пн–Пт с 09:00 до 19:00 по московскому времени.